POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur les modalités de collecte, d’utilisation et de protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez le site Tellement couture (ci-après "le Site"). Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Annegret Pirling EI
Email : tellementcouture@gmail.com
Numéro de téléphone : 06 95 96 46 96
Numéro SIRET : 79050215700031

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez le Site, par exemple lorsque vous :

Effectuez une commande
Créez un compte utilisateur
Nous contactez via nos formulaires de contact
Vous inscrivez à notre newsletter
Participez à des promotions ou des enquêtes

Les données personnelles collectées peuvent inclure, sans s'y limiter :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Données de paiement (gérées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers)

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion des commandes
Gestion de la relation client (réponses aux demandes, suivi des commandes)
Envoi d’offres commerciales et de promotions (si vous y avez consenti)
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le Site
Respect des obligations légales et fiscales (facturation, etc.)

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des principes suivants, conformément au RGPD :

Exécution du contrat : Les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de votre compte.
Consentement : Pour l'envoi de newsletters et d’offres commerciales, vous devez nous donner votre consentement explicite.
Obligations légales : Pour respecter les obligations légales et fiscales.

6. Partage des données

Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales, sauf dans les cas suivants :

Avec nos prestataires de services (par exemple, prestataires de paiement, services de livraison) afin de traiter et d'exécuter vos commandes.
Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à des procédures légales (par exemple, en cas de demande d'une autorité judiciaire).

7. Transfert de données en dehors de l'Union Européenne

Les données personnelles collectées peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Union Européenne pour des raisons techniques ou administratives, notamment auprès de prestataires de services ou partenaires. Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert est effectué dans le respect des garanties prévues par le RGPD.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux exigences légales.

Données de compte client : conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous.
Données de commande : conservées pendant 10 ans à compter de la date de la commande (conformément aux exigences fiscales).
Données de consentement à la réception d’offres commerciales : conservées jusqu’à votre désabonnement.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la restitution de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous avez la possibilité de le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : tellementcouture@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais légaux (généralement sous 30 jours).

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Ces mesures incluent, par exemple, le cryptage des données sensibles et des processus de contrôle d'accès.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

11. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et effectuer des analyses de performance. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

12. Modification de la Politique de Confidentialité

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Date de dernière mise à jour : 01/02/2025